Bu program ne yapıyor?
Kurumlar paydaşlarıyla konuşurken çoğu zaman kendi bulundukları yerden konuşur; karşı tarafın nerede durduğunu hesaba katmaz. Bu eğitim, dış paydaşlar, hedef kitle ve müşterilerle kurulan iletişimi karşı tarafın durduğu yerden yeniden kurar. Doğru yerden kurulan iletişim aidiyet yaratır; aidiyet de iletişimi sürdürülebilir kılar.
Eğitim sonunda katılımcı ne yapabiliyor?
- Paydaşın nerede durduğunu okuyup iletişimi oradan kurma
- Aidiyet yaratan bir kurum dili geliştirme
- Kampanya bazlı iletişimden sürekli iletişime geçme
- Farklı paydaş gruplarına aynı anlatıyı bozmadan konuşma
- İletişimin sürdürülebilirliğini ölçülebilir hâle getirme
Kimler için
Program nasıl ilerliyor
Paydaş nerede duruyor
Karşı tarafın konumunu okuma ve iletişimi oradan kurma.
Aidiyetin dili
Bağ kuran anlatının kurum iletişimindeki karşılığı.
Süreklilik
Kampanya bazlı iletişimden sürekli anlatıya geçiş.
Uygulama
Kurumun kendi paydaş haritası üzerinden çalışma.
Sık sorulanlar
Müşteriler, tedarikçiler, kamu, medya, yerel topluluklar ve çalışanlar dahil kurumun tanımladığı tüm dış paydaş grupları.
Evet. Program öncesinde kurumun paydaş haritası ve mevcut iletişim malzemesi inceleniyor, içerik buna göre planlanıyor.